訂購方式:

1、下載『網路訂購單』- 點我 http://www.aceshop.com.tw/uploaded/Doc/aceshop-order-0909.doc
2、填寫您的姓名、電話及訂購品項等資料。
3、請Email寄至order@ace.com.tw
  郵件標題:訂購單-姓名-館別名稱(例:訂購單-趙乖乖-霸子喵館)
4、賣家將於收到訂單次日算起,一個工作天內回覆『訂購確認單』。
  請依確認單的金額於三日內轉帳,並回覆轉帳時間、金額、帳號後5碼,
  以便對帳及加速訂單處理。
5、由於網路賣場商品庫存量隨時異動,若買家超過三日未轉帳,則無法繼續保留商品。
  超過三日後若買家仍需要訂購,請先來信詢問庫存數量後再匯款。
6、賣家對帳完成次日起,商品將於3個工作天內出貨,出貨後1-2天可送達(偏遠地區除外)。
7、發票隨貨寄出。指定其它地點,請在訂單備註上填寫發票寄送地址。
 


付款方式:

  • ATM轉賬
    只要將購買款項直接匯入指定帳號即可完成付款。
     
  • 銀行匯款
    至銀行填寫指定帳號及帳戶名稱,
    完成匯款手續即可完成付款。
 

 


出貨方式:

  • 送貨方式
    透過貨運、宅配或是郵局包裹掛號送達。
     
  • 送貨範圍
    限臺灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。
    離島地區、花東、墾丁、山區等地區,到貨時間可能增加,
    運費需另外洽詢。若遇不可抗拒情況,則會順延送貨時段。

 

 

 


退貨退款:

 

1、下載『網路退貨單』- 點我 http://www.aceshop.com.tw/uploaded/Doc/aceshop-reject-0909.doc
2、若買家欲辦理退貨,請在商品到貨後十天之內(含例假日)填寫網路退貨單並回傳退貨單至Service@ace.com.tw
  郵件標題:退貨單-姓名-訂單編號(例:退貨單-趙乖乖-2014XXXXXXX)
3、請先將商品回復至您收到商品時的原始狀態,然後把商品包裝妥當寄回(含商品主體、零配件、贈品及發票等)。
  此外,下列情況可能影響您的退貨權益:
  • 商品一經拆封或使用,若非商品本身瑕疵,恕無法辦理退換貨。
  • 退貨商品隨貨之配件、贈品等若有所短缺,將斟酌扣除貨款後退還。
  • 若曾經索取樣品或曾購買同品項之商品,恕不適用網路鑑賞期退貨規定。
4、商品退回時,若退貨緣由屬賣家所致,由賣家負責在兩個工作天內派車取件並負擔運費,
  請買家在約定時間內交付人員收回。
5、若非商品本身瑕疵原因退回,需由買家自行託運寄回並負擔退回運費。
  若超過十日仍未將商品寄出,視為同意繼續使用,賣家將會取消退貨單。
6、待商品退回並確認無誤後,於七個工作天之內將貨款退還給買家。

 

 

 


換貨流程:

1、下載『網路退貨單』- 點我 http://www.aceshop.com.tw/uploaded/Doc/aceshop-reject-0909.doc、
  『網路訂購單』- 點我 http://www.aceshop.com.tw/uploaded/Doc/aceshop-order-0909.doc
2、回傳退貨單及訂購單至Serice@ace.com.tw
  郵件標題:換貨-姓名-訂單編號
3、網路賣場會先確認訂單差價金額,回傳客戶確認。如需補收貨款,請於三日內轉帳,並回覆轉帳時間、金額、帳號後5碼,以便對帳及加速訂單處理。
4、請先將商品回復至您收到商品時的原始狀態,然後把商品包裝妥當寄回(含商品主體、零配件、贈品及發票等)。
5、待商品退回並確認無誤後,於3個工作天內寄出您訂購單的商品、7個工作天內退回溢收貨款。
 

 


商品館聯絡窗口:

冠球彩色印刷股份有限公司
電  話:04-2359-6678
傳  線:04-2359-6777

1. 包裝紙盒   #6102
2. 日月曆   #6207
3. 禮贈品館   #6503
4. 3M團購   #6802
5. 手抄經書   #6307
6. BoxMeow(喵)   #6503

若有訂購、出貨、包裝、異常等商品問題,
請洽各商品館負責人。我們將盡快為您處理。

 

退貨退款:

1. 客服專線 04-2359-6678 # 6502
2. 客服信箱 如有網站問題,請至「客服中心」留言,
    我們將會用最快的速度與您聯絡。

加入會員、網站操作或是客服、客訴問題,請洽客服專線,
將有網站專職服務人員為您解決所有大小事。

 

 

 

?